LEGAL REFERENCE

Điều khoản dịch vụ e360 áp dụng cho tài khoản của bạn

Chúng tôi đặt ra các quy tắc rõ ràng về cách mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo ZaloPay VNPay, truy cập sảnh cược và giải...

Quyền và trách nhiệm tài khoảnQuy tắc giao dịch nạp rútChính sách bảo mật thông tinQuy định giải quyết tranh chấpĐiều kiện truy cập sảnh cược
e360 Điều khoản dịch vụ e360 áp dụng cho tài khoản của bạn

Điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn mở tài khoản e360

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ chúng tôi khi bạn có câu hỏi về điều khoản

Đội ngũ hỗ trợ e360 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản dịch vụ, quy trình xác...

Live chat hỗ trợ Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Email hỗ trợ chính sách Gửi email chi tiết câu hỏi của bạn...
Tài liệu câu hỏi thường gặp Cuộn xuống mục câu hỏi thường gặp trong...
MINH BẠCH PHÁP LÝ

Chúng tôi soạn điều khoản rõ ràng và cập nhật thường xuyên

Đội ngũ pháp lý và vận hành e360 rà soát toàn bộ điều khoản dịch vụ mỗi quý để phản ánh chính xác các quy trình hiện tại...

Rà soát nội bộ định kỳ

Đội pháp lý e360 kiểm tra lại toàn bộ điều khoản mỗi ba tháng để đảm bảo ngôn ngữ chính...

Thông báo thay đổi chính sách

Khi chúng tôi sửa đổi điều khoản quan trọng như giới hạn giao dịch mới hoặc quy trình xác minh...

Lưu trữ phiên bản cũ

Chúng tôi lưu giữ các phiên bản điều khoản trước đó trong hệ thống để bạn có thể tham chiếu...

Ngôn ngữ rõ ràng dễ hiểu

Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt dễ hiểu, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và chia nhỏ...

Đội ngũ hỗ trợ giải thích

Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ điều khoản nào, nhân viên hỗ trợ e360 có thể giải thích...

Tích hợp vào quy trình đăng ký

Khi mở tài khoản e360, bạn sẽ thấy tóm tắt các điều khoản chính ngay trên màn hình đăng ký...

CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN

Điều khoản này liên kết với các trang chính sách khác của e360

Điều khoản dịch vụ hoạt động cùng với chính sách bảo mật dữ liệu, chính sách cookie, chính sách thanh toán và điều khoản khuyến mãi để tạo thành khung pháp lý...

01

Chính sách bảo mật

Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và liên hệ hỗ trợ, bao gồm mục đích sử dụng dữ liệu và quyền truy cập thông tin của bạn.

02

Chính sách cookie

Mô tả các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ trạng thái đăng nhập, theo dõi phiên sảnh cược và cải thiện trải nghiệm điều hướng, cùng cách bạn quản lý hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt.

03

Chính sách thanh toán

Chi tiết quy trình nạp tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, thời gian xử lý lệnh rút, phí giao dịch nếu có, giới hạn nạp rút hàng ngày và hàng tháng, cũng như các bước xác minh tài khoản cần thiết trước khi rút tiền lần đầu.

04

Điều khoản khuyến mãi

Quy định cách thức tham gia các chương trình khuyến mãi trên e360, điều kiện đủ điểm hoặc vòng cược để chuyển đổi phần thưởng thành số dư có thể rút, thời hạn sử dụng ưu đãi và hành vi vi phạm dẫn đến hủy bỏ quyền lợi khuyến mãi.

05

Quy tắc sảnh cược

Liệt kê các quy định hành vi trong sảnh bài trực tiếp, sảnh slot và sảnh thể thao, bao gồm cách đặt cược hợp lệ, xử lý kết quả tranh chấp và hành vi bị cấm như cược đối lập hoặc lạm dụng lỗi hệ thống có thể dẫn đến đóng tài khoản.

06

Chính sách đóng tài khoản

Hướng dẫn cách bạn yêu cầu đóng tài khoản e360 tạm thời hoặc vĩnh viễn, thời gian xử lý yêu cầu, quy trình rút số dư còn lại và cách mở lại tài khoản nếu bạn thay đổi quyết định sau thời gian đóng tạm thời.

07

Quy trình giải quyết tranh chấp

Mô tả các bước bạn cần thực hiện khi có tranh chấp về kết quả cược, giao dịch nạp rút hoặc số dư tài khoản, bao gồm cách nộp khiếu nại qua email, thời gian chúng tôi phản hồi và cơ chế giải quyết cuối cùng nếu không đạt thỏa thuận.

ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố cấu thành trải nghiệm điều khoản trên e360

Chúng tôi thiết kế nền tảng e360 với giao diện tiếng Việt rõ ràng, hiển thị đầy đủ các liên kết chính sách ở chân trang và trong...

Giao diện tiếng Việt Toàn bộ điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật...
Liên kết chính sách rõ ràng Chân trang mỗi màn hình e360 hiển thị liên kết...
Xác minh danh tính nhanh Khi rút tiền lần đầu, bạn tải lên ảnh chụp...
Lịch sử giao dịch chi tiết Mỗi tài khoản e360 lưu trữ toàn bộ lịch sử...
Thông báo email tự động Mỗi khi chúng tôi cập nhật điều khoản quan trọng...
Hỗ trợ tranh chấp qua ticket Nếu bạn gặp vấn đề về kết quả cược hoặc...

Câu trả lời nhanh về điều khoản dịch vụ e360

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản e360 và chấp nhận hộp kiểm điều khoản trong màn hình cuối cùng. Tất cả giao dịch nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay và hoạt động cược trong sảnh đều tuân theo phiên bản điều khoản hiện hành vào thời điểm đó, và mọi thay đổi chính sách sau này sẽ được thông báo trước qua email.

Bạn hoàn toàn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ e360 qua live chat hoặc email để yêu cầu giải thích chi tiết bất kỳ điều khoản nào như quy định xác minh danh tính, giới hạn nạp rút hàng ngày hoặc quy trình giải quyết tranh chấp. Nhân viên hỗ trợ sẽ đưa ra ví dụ cụ thể và trả lời trong vòng vài phút qua chat hoặc hai mươi bốn giờ qua email.

Chúng tôi rà soát và cập nhật điều khoản mỗi ba tháng để phản ánh quy trình vận hành mới nhất, nhưng chỉ thay đổi điều khoản quan trọng như giới hạn giao dịch hoặc quy trình xác minh khi thực sự cần thiết. Mọi sửa đổi quan trọng đều được thông báo trước ít nhất bảy ngày làm việc qua email và đăng tải trong trang này trước khi có hiệu lực chính thức.

Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu bạn vi phạm quy định về xác minh danh tính giả mạo, cược đối lập để lạm dụng khuyến mãi, hoặc sử dụng phần mềm tự động trong sảnh cược. Trước khi đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi gửi email thông báo cụ thể về hành vi vi phạm và cho bạn ba ngày làm việc để giải trình hoặc cung cấp tài liệu bổ sung.

Mở ticket hỗ trợ trong menu tài khoản e360, mô tả chi tiết tranh chấp của bạn kèm ảnh chụp màn hình và mã giao dịch liên quan, sau đó chúng tôi xem xét trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và gửi phản hồi chi tiết. Nếu bạn vẫn không đồng ý với kết quả, bạn có thể yêu cầu leo thang lên quản lý cấp cao hơn để xem xét lại lần cuối.

Bạn có thể lưu trang điều khoản dịch vụ này dưới dạng PDF qua chức năng in của trình duyệt hoặc gửi email yêu cầu bản sao PDF chính thức đến địa chỉ hỗ trợ e360 và chúng tôi sẽ gửi file đính kèm trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc, kèm ngày phiên bản hiện tại để bạn lưu trữ hoặc tham khảo sau này.

Điều khoản dịch vụ này áp dụng đồng nhất cho cả trang web desktop e360 và ứng dụng di động trên Android iOS, bao gồm quy định tài khoản, quy trình nạp rút MoMo ZaloPay VNPay, xác minh danh tính và giải quyết tranh chấp. Bạn chỉ cần chấp nhận điều khoản một lần khi đăng ký và nó có hiệu lực trên mọi thiết bị bạn đăng nhập.